Здравствуйте, Роман! Спасибо за вопрос.
3 апреля 2020 г. Президент России Владимир Путин подписал указ о предоставлении кредитных каникул заёмщикам, чей доход во время пандемии коронавируса снизился более чем на 30%. В течение 6 месяцев банкам запрещено обращаться к поручителям и штрафовать заёмщиков. Вы имеете право просить заморозки долга на указанный период. Правительство России утвердило максимальные размеры долга граждан РФ перед банками для оформления каникул по кредитам. И Вы как раз попадаете в их число, т.к. лимит на потребительский кредит для физических лиц установлен в размере 250 000 рублей, а Ваш долг меньше. Оформлять кредитные каникулы разрешено до 30 сентября 2020 г.
Уточняем, что отсрочка на погашение платежей по кредиту не освобождает заёмщика от возврата долга банку. По истечении каникул кредит нужно погасить.
Вы не уточнили причину отказа, которую должен был озвучить сотрудник банка. Были ли собраны все документы? Чтобы кредитные каникулы были одобрены, достаточно связаться со своим банком, а потом в течение 90 дней отправить документы (можно в электронном виде), которые доказывают сокращение дохода или заболевание коронавирусом.
Роман, если Вы обосновали банку документально, что оказались в сложной жизненной ситуации, но всё равно получили отказ, то стоит обратиться с жалобой в Центральный банк РФ. Кроме того, на банк можно пожаловаться в Роспотребнадзор и администрацию президента РФ. Скорее всего, это быстро решит вопрос в Вашу пользу.
Желаем Вам скорейшего выхода из сложного финансового положения!
